1. Al navegar por esta área, el usuario accede a Englobella, accesible a través de la URL: englobella.com. La navegación y transmisión de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicadas en el mismo.

 

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo n. 206/05 modificado por el Decreto Legislativo n. . 21/14 y Decreto Legislativo 70/03) por

 

 

Empresa Englob SRL

Sede: Milán Via Filippo Argelati 10 CAP 20143 Número de IVA: 12332770960

Registrada en la REA, número M-2654847

 

1. El usuario está obligado, antes de acceder a los productos ofrecidos por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta las cuales se consideran general e inequívocamente aceptadas en el momento de la compra.

 

1. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de estas Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Englobella se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.

 

1. Es posible utilizar el sitio y por tanto acceder a los productos suministrados por él y adquirirlos en los siguientes idiomas:

 

italiano portugués

 

 

Art. 2 - Objeto

 

1. Estas Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en Englobella y, sin embargo, no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por partes distintas del vendedor que están presentes en el mismo sitio a través de enlaces. , pancartas u otras conexiones

 

1. Antes de realizar pedidos y comprar productos y servicios de diferentes partes,

sugerimos consultar sus condiciones de venta.

 

 

Art. 3 - Celebración del contrato

 

1. Para celebrar el contrato de compra será necesario cumplimentar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones pertinentes.

 

1. Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y el precio relativo, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos adquiridos y los costos de envío y entrega relacionados, una referencia a las condiciones. para el ejercicio del derecho de desistimiento; métodos y tiempos para devolver los productos comprados.

 

1. Antes de celebrar el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales.

 

1. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras verificar la exactitud de los datos contenidos en el mismo.

 

1. El usuario estará obligado al pago del precio desde el momento en que finalice el procedimiento de envío del pedido online. Esto sucederá haciendo clic en el botón "Completar y enviar pedido" al final del asistente.

 

1. Una vez celebrado el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su cumplimiento.

 

 

Art. 4 - Usuarios registrados

 

1. Al realizar los trámites de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a proporcionar sus datos personales de forma correcta y

 

1. La confirmación eximirá en todo caso a Englobella de cualquier responsabilidad respecto de los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a informar oportunamente a Englobella de cualquier cambio en sus datos comunicados en cualquier momento.

 

1. Si posteriormente el usuario comunica datos inexactos o incompletos o incluso en el caso de que exista una disputa por parte de los interesados ​​sobre los pagos realizados, Englobella tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se subsanen las deficiencias pertinentes.

 

1. Con motivo de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Englobella asignará al mismo nombre de usuario y un

reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema adecuado para identificar al usuario, que las acciones realizadas a través de dicho acceso le serán atribuidas y tendrán efectos vinculantes para él.

 

1. El usuario se compromete a mantener el secreto de sus datos de acceso y a conservarlos con el debido cuidado y diligencia y a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a

 

 

Art. 5 - Disponibilidad de productos

 

1. La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el usuario realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.

 

1. Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total del producto, en este caso el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al usuario mediante correo electrónico.

 

1. Si el usuario solicita la cancelación del pedido, resolviendo el contrato, Englobella le reembolsará el importe pagado en el plazo de 15 días desde el momento en que Englobella tuvo conocimiento de la decisión del comprador de resolver el contrato.

 

 

Art. 6 - Productos ofrecidos

 

1. Mercados de Englobella:

 

Productos y accesorios para el cuidado del cabello.

 

1. La oferta está detallada en nuestro sitio web en el enlace: englobella.com

 

 

Art. 7 - Modalidades y precios de pago

 

1. El precio de los productos será el indicado en cada momento en el sitio, salvo error manifiesto.

 

1. En caso de error, Englobella notificará al comprador lo antes posible, permitiendo confirmar el pedido con el importe correcto o cancelarlo. En cualquier caso, Englobella no tendrá obligación de suministrar lo que se venda al precio más bajo.

incorrectamente indicado.

 

1. Los precios en el sitio incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado la confirmación del pedido.

 

1. Una vez hayas seleccionado los productos deseados, se añadirán al carrito. Simplemente siga las instrucciones de compra, introduciendo o verificando la información solicitada en cada paso, los datos del pedido podrán modificarse antes del pago.

 

1. El pago se puede realizar a través de:

 

Tarjetas de Crédito (Visa, MasterCard, American Express) Tarjetas de Débito (Visa, MasterCard, American Express) Paypal, Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito y Transferencia Bancaria Débito

 

 

Art. 8 - Entrega

 

1. Englobella realiza envíos a todo el territorio italiano, excepto el estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.

 

1. Englobella únicamente realizará entregas en el domicilio del usuario, proporcionadas en el momento de la compra.

 

1. La entrega se realiza, para el territorio italiano, generalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, dentro del plazo estimado en el momento de seleccionar la forma de entrega y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días a partir de la fecha de confirmación.

 

1. En el caso de los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en 3-5 días laborables, y en cualquier caso, en el plazo máximo de treinta días.

 

1. Si no fuera posible la entrega, el pedido se enviará a En este caso, un aviso especificará dónde se encuentra el pedido y cómo acordar una nueva entrega.

 

1. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.

 

1. Si la entrega no puede realizarse por causas no imputables a nosotros transcurridos treinta días desde la fecha en que el pedido está disponible para su entrega, entenderemos que usted tiene intención de resolver el contrato.

1. Como consecuencia de la resolución, se procederá a la devolución de los importes, incluidos los gastos de envío, con exclusión de los posibles costes adicionales que se deriven de la elección de una forma de entrega distinta a la ordinaria ofrecida, sin demoras injustificadas y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días desde la fecha de terminación del contrato. El transporte resultante de la resolución del contrato podrá tener costes adicionales que correrán a cargo del comprador.

 

1. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se indican explícitamente al realizar el pedido.

 

 

Art. 9 - Transmisión del riesgo

 

1. Los riesgos relativos a los productos pasarán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago total de todos los importes adeudados en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se produce en un momento posterior.

 

 

Art. 10 - Garantía y cumplimiento comercial

 

1. El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.

 

1. Si el comprador ha estipulado el contrato como consumidor, es decir, cualquier persona física que actúa en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional realizada, esta garantía es válida siempre que el defecto aparezca dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de entrega del productos; que el comprador presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el defecto fue reconocido por este último; que el formulario de devolución online esté cumplimentado correctamente.

 

1. En caso de disconformidad, el usuario que estipuló el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad de los productos sin coste alguno, mediante reparación o sustitución, o a obtener una rebaja adecuada del precio o la resolución del contrato. en relación con los bienes en disputa y la consiguiente devolución del precio.

 

1. Todos los gastos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.

 

 

Art. 11 - Retiro

1. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días conforme al art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de la

 

1. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregado por separado, el plazo de 30 días comienza a contar desde la fecha de recepción del último producto.

 

1. El usuario que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a Englobella mediante declaración explícita, que podrá enviar por correo certificado con acuse de recibo a la dirección:

 

Milán Via Filippo Argelati 10 CAP 20143

 

El usuario también podrá indicar su deseo de desistir, indicando el número de pedido y nombre del usuario, a:

 

info@englobella.com

 

1. El comprador deberá ejercer el derecho de desistimiento también enviando cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, transmitiendo el formulario estándar de desistimiento, mencionado en el Anexo I, parte B, no obligatorio del Decreto Legislativo 21/2014.

 

1. La mercancía deberá devolverse a:

 

Milán Via Filippo Argelati 10 CAP 20143

 

1. La mercancía deberá devolverse intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes y acompañada de la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 5 días por los posibles gastos de envío en que haya incurrido el usuario.

 

1. Los gastos ocasionados por la devolución de la mercancía correrán a cargo del usuario.

 

1. Como exige el art. 56 apartado 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio podrá suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto la mercancía.

 

1. El derecho de desistimiento no se aplicará en el caso de que los servicios y productos de Englobella estén incluidos en las categorías del art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005.

 

1. El sitio realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante la fase de pago, en el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y

si el usuario pretende ejercer su derecho de desistimiento deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para realizar el reembolso.

 

 

 

Art. 12 - Tratamiento de datos

 

 

1. Los datos del comprador son tratados de conformidad con lo dispuesto en la legislación en materia de protección de datos de carácter personal, tal y como se especifica en el apartado específico que contiene la información conforme al art. 13 Reglamento UE 2016/679 (Política de Privacidad).

 

 

 

Art. 13 - Cláusula de salvaguardia

 

 

1. En caso de que una de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier motivo, ello en ningún caso comprometerá la validez y cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.

 

 

 

Art. 14 - Contactos

 

 

1. Cualquier solicitud de información podrá ser enviada por correo electrónico a la siguiente dirección info@englobsrl.com, telefónicamente al siguiente número telefónico: 3470901843, y por correo postal a la siguiente dirección:

 

Milán Via Filippo Argelati 10 CAP 20143

 

 

 

Art. 15 - Ley aplicable y tribunal competente

 

 

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de las diferentes normas imperativas que prevalezcan en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.

1. Cualquier conflicto inherente y/o consecuente debe ser resuelto exclusivamente por la autoridad jurisdiccional italiana. En particular, si el usuario tiene la condición de Consumidor, cualquier litigio deberá ser resuelto por el tribunal del lugar del domicilio o residencia del mismo conforme a la ley.

 

 

 

Estas condiciones fueron redactadas el 05/12/2023.